REGULAMIN WARSZTATÓW STACJONARNYCH

Wydawnictwo „Rodzina” Bożena Kropka

Data obowiązywania od dnia 7 sierpnia 2026

§ 1. Definicje

1. Organizator – Bożena Kropka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Wydawnictwo „Rodzina” Bożena Kropka, ul. Spółdzielcza 1, 43-436 Górki Wielkie, NIP 5481628535, REGON 072764738, e-mail: gabinet@bozenakropka.pl, tel. 602 705 601.
2. Warsztaty – odpłatne albo nieodpłatne spotkanie stacjonarne o charakterze edukacyjnym, którego temat, program, miejsce, termin, czas trwania i cena są wskazane w opisie konkretnego wydarzenia.
3. Uczestnik – osoba zgłoszona do udziału w Warsztatach; w przypadku osoby małoletniej także jej przedstawiciel ustawowy w zakresie wymaganym prawem.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Organizatorem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Regulamin – niniejszy regulamin wraz z informacjami zawartymi w opisie konkretnych Warsztatów.

§ 2. Postanowienia ogólne i charakter Warsztatów

7. Regulamin określa zasady zgłoszenia, zawarcia umowy oraz uczestnictwa w Warsztatach organizowanych przez Organizatora.
8. Warunkiem uczestnictwa jest dokonanie zgłoszenia, otrzymanie potwierdzenia przyjęcia oraz uiszczenie ceny w wysokości i terminie podanych przed zawarciem umowy.
9. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
10. Warsztaty mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie stanowią diagnozy, leczenia, świadczenia zdrowotnego ani indywidualnej porady lekarskiej. Udział nie zastępuje konsultacji z lekarzem lub inną uprawnioną osobą wykonującą zawód medyczny.
11. Organizator nie zaleca przerywania lub zmiany diagnostyki, leczenia, farmakoterapii ani innego postępowania zaleconego przez lekarza. Informacje o żywieniu, suplementach lub stylu życia należy stosować z uwzględnieniem indywidualnego stanu zdrowia, a w razie wątpliwości po konsultacji z lekarzem lub farmaceutą.
12. Organizator nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu zdrowotnego. Nazwy Warsztatów, programów i materiałów nie oznaczają zapewnienia wyleczenia alergii ani innej choroby.

§ 3. Miejsce, termin i program Warsztatów

13. Miejsce, termin, program, czas trwania, cena, liczba miejsc oraz informacje o prowadzącym są wskazywane w opisie konkretnych Warsztatów na stronie www.bozenakropka.pl albo w ofercie przekazanej zainteresowanej osobie.
14. Dla klientów indywidualnych, grup zorganizowanych i firm termin oraz zakres Warsztatów mogą zostać uzgodnione indywidualnie.
15. Organizator może wprowadzić uzasadnione, nieistotne zmiany programu lub osoby prowadzącej, jeżeli nie zmieniają głównego celu i charakteru Warsztatów. O istotnych zmianach Uczestnik zostanie poinformowany niezwłocznie i będzie mógł zrezygnować z udziału oraz otrzymać zwrot ceny.

§ 4. Zgłoszenie, zawarcie umowy i płatność

16. Liczba miejsc może być ograniczona. O przyjęciu decyduje kolejność prawidłowo dokonanych i opłaconych zgłoszeń, chyba że opis Warsztatów stanowi inaczej.
17. Zgłoszenia można dokonać przez sklep internetowy www.bozenakropka.pl, telefonicznie pod numerem (33) 445 45 63 lub 602 705 601 albo e-mailem na gabinet@bozenakropka.pl 
18. Zgłoszenie jest ofertą zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia przez Organizatora, chyba że proces zakupowy wyraźnie wskazuje inny moment zawarcia umowy.
19. Przed złożeniem płatnego zamówienia Uczestnik otrzymuje informację co najmniej o cenie brutto, sposobie płatności, terminie Warsztatów, zasadach rezygnacji oraz danych Organizatora.
20. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem zgłoszenia po bezskutecznym upływie tego terminu.
21. Jeżeli Organizator pobiera zaliczkę, zadatek albo opłatę rezerwacyjną, jej rodzaj, wysokość i skutki prawne muszą zostać jednoznacznie podane przed zawarciem umowy. Sama nazwa wpłaty nie może pozbawiać Uczestnika praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 5. Prawo odstąpienia i rezygnacja Uczestnika

22. Konsument oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek.
23. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres Organizatora albo e-mailem na gabinet@bozenakropka.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
24. Jeżeli Warsztaty mają rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia, ich rozpoczęcie następuje na wyraźne żądanie Konsumenta. Po pełnym wykonaniu usługi Konsument traci prawo odstąpienia tylko wtedy, gdy przed rozpoczęciem został poinformowany o tym skutku, wyraził zgodę i przyjął go do wiadomości.
25. Jeżeli Konsument odstąpi po zażądaniu rozpoczęcia usługi, ale przed jej pełnym wykonaniem, zapłaci kwotę proporcjonalną do świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, o ile Organizator wykonał wymagane obowiązki informacyjne.
26. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia Uczestnik może zrezygnować z Warsztatów na zasadach wskazanych w opisie wydarzenia przed zawarciem umowy. Zasady te powinny uwzględniać termin rezygnacji, możliwość obsadzenia zwolnionego miejsca oraz uzasadnione koszty poniesione przez Organizatora i nie mogą prowadzić do automatycznego zatrzymania całej ceny w każdym przypadku.
27. Za zgodą Organizatora Uczestnik może przenieść zgłoszenie na inny termin albo wskazać inną osobę spełniającą warunki udziału. Organizator może odmówić wyłącznie z uzasadnionej przyczyny, w szczególności gdy Warsztaty są imienne lub nowa osoba nie spełnia warunków bezpieczeństwa.
28. Rezygnację, prośbę o zmianę terminu albo zmianę Uczestnika należy zgłosić telefonicznie lub e-mailem na dane wskazane w § 1 ust. 1.
29. Nieobecność bez wcześniejszej rezygnacji nie daje automatycznie prawa do zwrotu ceny, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów i zasad podanych przed zawarciem umowy.

§ 6. Przebieg Warsztatów i zasady porządkowe

30. W miejscu prowadzenia Warsztatów mogą przebywać Uczestnicy oraz osoby upoważnione przez Organizatora.
31. Osoba spóźniona uczestniczy od chwili przybycia. Prowadzący nie ma obowiązku powtarzania wcześniej zrealizowanej części programu.
32. Uczestnik przestrzega zasad bezpieczeństwa, przepisów obowiązujących w obiekcie i uzasadnionych poleceń prowadzącego.
33. Organizator może odmówić udziału albo wykluczyć osobę, która zagraża bezpieczeństwu, narusza prawa innych osób, znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających albo mimo upomnienia istotnie zakłóca przebieg Warsztatów. Decyzja powinna być proporcjonalna do sytuacji i nie narusza ustawowych praw Uczestnika.
34. Uczestnik odpowiada za wyrządzoną przez siebie szkodę na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Postanowienie to nie oznacza odpowiedzialności za zdarzenia, za które Uczestnik nie ponosi winy.

§ 7. Nagrywanie, fotografowanie i wizerunek

35. Uczestnik nie może nagrywać Warsztatów ani rozpowszechniać nagrań, prezentacji lub wypowiedzi innych osób bez zgody Organizatora i osób, których prawa mogłyby zostać naruszone.
36. Organizator może rejestrować prowadzącego, materiały i przebieg wydarzenia w sposób, który nie pozwala zidentyfikować Uczestnika, albo w granicach wyjątków przewidzianych prawem.
37. Utrwalanie i rozpowszechnianie rozpoznawalnego wizerunku Uczestnika do celów promocyjnych wymaga odrębnej, dobrowolnej i konkretnej zgody, chyba że zezwolenie nie jest wymagane na podstawie prawa. Brak zgody nie może uniemożliwiać udziału w Warsztatach ani powodować dodatkowej opłaty.
38. Przed udzieleniem zgody Uczestnik otrzymuje informację o celu, sposobie i miejscach publikacji wizerunku, w szczególności o stronie internetowej i wskazanych mediach społecznościowych, a także o zasadach wycofania zgody.
39. Organizator powinien umożliwić osobie, która nie wyraża zgody, zajęcie miejsca poza kadrem lub zastosować inne rozsądne rozwiązanie ograniczające utrwalenie jej wizerunku.

§ 8. Obowiązki i odpowiedzialność Organizatora

40. Organizator wyznacza osobę prowadzącą Warsztaty oraz realizuje program z należytą starannością.
41. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach wynikających z prawa. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć wobec Konsumenta.
42. Organizator nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy pozostawionych bez nadzoru, chyba że szkoda powstała z przyczyn, za które Organizator ponosi odpowiedzialność.
43. Organizator zapewnia rozsądne środki bezpieczeństwa odpowiednie do charakteru Warsztatów. Uczestnik powinien zgłosić prowadzącemu zauważone zagrożenie lub zdarzenie wymagające pomocy.

§ 9. Odwołanie lub zmiana terminu Warsztatów

44. Organizator może odwołać Warsztaty albo zmienić ich termin z ważnych przyczyn, w szczególności choroby prowadzącego, niewystarczającej liczby zgłoszeń, awarii obiektu, decyzji władz lub zdarzenia o charakterze siły wyższej.
45. Organizator niezwłocznie informuje Uczestników o odwołaniu lub zmianie terminu za pomocą danych podanych przy zgłoszeniu.
46. W przypadku odwołania Warsztatów Organizator zwraca Uczestnikowi całą otrzymaną cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Uczestnik zgodzi się na inny sposób.
47. W przypadku zmiany terminu Uczestnik może zaakceptować nowy termin albo zrezygnować i otrzymać zwrot całej ceny na zasadach ust. 3.
48. Postanowienia o sile wyższej nie pozbawiają Uczestnika prawa do zwrotu ceny za Warsztaty, które nie zostały wykonane. Odpowiedzialność za inne szkody jest oceniana zgodnie z obowiązującymi przepisami i okolicznościami konkretnego przypadku.

§ 10. Reklamacje

49. Reklamację można złożyć e-mailem na gabinet@bozenakropka.pl albo pisemnie na adres Organizatora.
50. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację zgłoszenia, opis problemu, datę Warsztatów i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak informacji, która nie jest niezbędna do rozpoznania reklamacji, nie powoduje jej automatycznego odrzucenia.
51. Organizator odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
52. Odpowiedź Organizatora nie jest „ostateczna” w znaczeniu pozbawiającym Uczestnika dalszych uprawnień. Postępowanie reklamacyjne nie wyłącza dochodzenia roszczeń przed sądem ani korzystania z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

§ 11. Dane osobowe

53. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
54. Szczegółowe informacje o celach, podstawach, okresach przetwarzania, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie www.bozenakropka.pl 
55. Dane dotyczące zdrowia nie powinny być zbierane w związku z Warsztatami, chyba że jest to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa albo realizacji szczególnego, jasno opisanego zakresu wydarzenia oraz istnieje odpowiednia podstawa prawna.

§ 12. Prawa autorskie

56. Materiały warsztatowe mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
57. Uczestnik może korzystać z materiałów na własny użytek w granicach dozwolonych przez prawo. Bez zgody uprawnionego nie wolno ich sprzedawać, rozpowszechniać, udostępniać publicznie ani wykorzystywać komercyjnie, chyba że przepis prawa stanowi inaczej.

§ 13. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

58. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana prawa, sposobu organizacji Warsztatów, danych kontaktowych albo konieczność poprawy bezpieczeństwa. Zmiany nie naruszają praw nabytych i co do zasady nie dotyczą umów zawartych przed ich wejściem w życie.
59. O zmianach dotyczących już zawartych umów Uczestnik jest informowany na trwałym nośniku, jeżeli wymagają tego przepisy.
60. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, przepisy o ochronie danych osobowych oraz prawo autorskie.
61. Informacje o Warsztatach i materiały promocyjne powinny być zgodne z charakterem edukacyjnym wydarzenia.